石榴快評丨攤販的笑容，就是城市的笑容

　　劉東萊

　　近日，一張淄博市普通攤販的照片在抖音里刷屏。熙熙攘攘的大街上，攤販推著裝滿水果的手推車含笑前行，眼中沒有驚慌和不安，滿是喜悅和滿足。網友說，這不就是判斷文明城市的最好標準嗎？

　　淄博火出圈，全靠小事暖人心。淄博燒烤持續火熱，憑借的就是精益求精的服務，不僅服務游客，還服務本地居民，游客覺得來這兒旅游，人家對你很好，自己也不能表現得太差，本地人覺得全城都在維護淄博形象，自己更不能做丟臉的事，于外于內都產生了強大的感召效應。

　　燒烤店老板拿著喇叭給游客說別家店也很好吃，小區大姐免費留宿12名游客，本地司機招手停，免費接送客人……這是基于城市認同而升華的責任感，遠比硬性規定要來得強大。無數這樣的暖心事匯聚起來，形成了廣泛的吸引力，游客源源不斷涌入淄博，受益的是全淄博人民，這種效應甚至溢出了淄博，讓整個山東省都火了起來。

　　所以，要讓游客愛一座城市，首先得讓這座城市的居民愛自己的城市?？渴裁?？光靠文件是遠遠不行的。平心而論，人們選擇居住在一個地方，底層邏輯就是出于對城市的認同，認同是天然存在的，比起培養認同，更重要的是凝聚居民對自己城市認同的關鍵點，并擴大居民城市認同的領域。比如這座城市環境過去不好，現在變好了，又比如這座城市以前出行不方便，現在可是大變樣。

　　以上種種，都考驗著一座城市管理者的水平，更考驗著管理者的初心，也就是為什么要這么做，為誰在做。城市管理是一項極為復雜的工程，老百姓不一定完全看得懂，但一定能感受得到。比如對攤販的管理，管是肯定要管，但問題是如何管？看見攤販是驅趕沒收財物，還是幫助他選個合適的地方把推車擺好安心做買賣？兩者區別很大。筆者和網友一樣，看得見抖音里刷屏攤販臉上的笑和眼里的光，那是一個普通人的笑容，更是一個城市的笑容。

　　6月，新疆旅游的黃金季節已經拉開序幕，我們以什么樣的方式出現在游客面前？大美新疆，美的不僅是風景，還有人心。